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客户关系维护平台

2019-06-12

       电信运营商作为信息社会的综合信息服务商,拥有天然的数据优势,运营商的网络系统与业务平台中的数据详细记录了人在现代化社会的信息指纹,坐拥八大核心价值数据,中国移动作为用户最多的运营商,有独特的优势。

属于企业用户在维系的客户不再使用号码,导致企业用户无法开展客户维系工作,通过企业用户登记客户的相关信息(身份证)传递至大数据,大数据对客户的联系号码进行匹配,从而获取客户新的联系方式,重新建立客户关系。

客户关系维护

 

 

一、目标客户

 

1.银行、券商行业:客户号码变更修复;

2.保险、基金行业:修复用户联系方式进行二次营销;

3.政府机构:社会管理过程中需要联系群众;

 

二、解决方案规划

 

产品服务模式:

1.API接口模式:企业/机构将失联客户身份信息通过API接口导入平台,平台返回经过脱敏处理的中间号码,客户

   通过自有外呼平台拨打中间号码联系客户。

2.通过外呼平台:企业/机构将失联客户身份信息导入平台,即可通过外呼平台实时呼出至该用户最新的活跃联系

   号码。

 

三、差异化优势

 

1.权威数据资源优势:直连权威数据源,数据覆盖全面、更新及时、结果精准。

2.专业服务优势:API接口+华为云平台,实用不同的行业客户,对大型客户提供专业的API接口服务;对中小型客

   户提供华为云综合解决方案。

3.符合监管机构要求,业务安全稳定合规。

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